カムイ所沢店ショッピングサイトについて

こちらのショッピングサイトはカムイスポーツ所沢店が運営しております。
サイトに関するお問い合わせは、弊社サイト内の【お問い合わせ】から、または下記の電話番号、メールアドレスにお願いします。
所沢店以外の店舗へお問い合わせいただいても、ご対応できません。ご注意ください。

tel:04-2942-4731
mail:tz.online@kamuitokorozawa.com
(メールではショッピングサイト商品以外のお問い合わせはお答しておりません)
ご返信は営業中であれば、２４時間以内にご連絡いたします。

発送は、通常在庫がある商品につきましては、14時までのご注文で当日出荷いたします。
お届けには２～４日ほどお時間をいただきます。(土、日、祝日、年末年始、お盆などの大型連休を除く)
当店は、店舗と在庫を共有しております。そのため、ご注文の商品が欠品してる場合がございます。
その際は、再入荷の有無、日程をメールにてご連絡いたします。完売商品はご用意できない商品もございます。あらかじめご了承ください。

※ただいま、一部商品について生産数が少なく入手しにくい状況となっており、該当商品の複数購入はお断りしております。
又、数量限定品の複数購入もお断りしております。その他、購入に際して、不正行為もしくはその恐れがあると当社が判断した場合
購入をキャンセルさせていただきます。予めご了承ください。

ご注文から商品お届けまでの流れ

１．ご注文の確定
お選びいただいた商品を【カゴに入れる】ボタンを押してください。

２．ご購入手続き
ショッピングカートの画面にて、商品と金額を確認し【購入手続きへ進む】ボタンを押してください。

３．お届け先情報の入力、お支払方法の選択
「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心してご利用下さい。

４．ご注文内容の確認
注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文承りの自動配信メールをお送りいたします。
※この時点では在庫の確保はできておりません。在庫の確保ができましたら、別途注文確定メールをお送りいたします。
※当店は店舗と在庫を共有しているため、ご注文の商品が欠品の場合がございます。その際は１日以内にメール、またはお電話にてご連絡いたします。

５．商品発送からお受け取り
商品発送完了のメールを送らせていただきます。
店頭で在庫が確保できた商品は、１４時までのご注文で、当日出荷いたします。
お届けには２～４日ほどお時間をいただきます。(土日、祝日、お盆、年末年始を除く)
お取り寄せ商品は、別途お日にちをいただきます。
お受け取り後、商品のご確認をお願いします。
返品、サイズ交換がある場合はご到着から７日以内にメール、またはお電話にてご連絡ください。

お支払方法について

当店では下記のお支払い方法をご利用いただけます。

• クレジットカード決済(VISA / MASTER JCB AMEX Diners)
  
  
  
  
• 代金引換　お届けの際に、配送業者の方へ代金をお支払いください。代引き手数料 はお客様ご負担となります。
  
  
• 銀行振り込　当店指定口座にてお振込ください。前払いとなるため、お振込の確認が取れましたら発送させていただきます。
  お振込は７日以内にお願い致します。７日を過ぎますとキャンセルとさせていただきます。
  お振込手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
  
  
• 店頭払い　商品は店頭でのお引き取りとなります。お引き取り、お支払いは所沢店のみとなります。

返品・交換・不良品について

当社では発送前に商品の検品を行い万全を期しておりますが、万が一商品に破損などの気になる点がありましたら
お手数ではございますが、商品到着後7日以内に、メール又はお電話にてご連絡をお願い致します。
その際、商品の状態についてご質問させていただき、早急にご対応させていただきます。

• 初期不良品の返品、交換時の配送料は当社で負担させていただきます。
  
• お客さまご都合による返品、交換時の配送料、手数料はお客さまご負担になります。※カード決済手数料は除く
  
• 返品、交換の際は事前に(商品到着から７日以内)ご連絡いただきますようお願いいたします。
  
• お客さまご都合による返品および交換は未使用品、且つタグや化粧箱など、ご購入いただいた状態であればご対応いたします。
  再販不可と判断した場合は、商品到着後に返品、交換をお断りさせていただく場合がございます。
  
• 色、サイズの交換(価格が同一の場合)は在庫確認のご連絡をいただくと、スムーズにご対応できます。
  
• その他、商品についてのご不明点や在庫確認等お気軽にお問合せ下さい。
  

配送と送料について

通常、店頭に在庫がある商品は14時までのご注文で当日出荷いたします。
お届けには２～４日ほどお時間をいただきます。(土、日、祝日、年末年始、お盆などの大型連休は除く)
商品の加工をご依頼いただいた場合は、通常納期よりお時間がかかります。その際の納期はメールにて別途ご連絡いたします。
配送業者は、佐川急便にて発送いたます。
指定できる時間帯は、【午前中】　【12～14時】　【14～16時】　【16～18時】　【18～21時】です。

送料は全国一律６６０円(税込)になります。(一部離島を除く)
8800円以上のお買い上げで送料無料サービス！(一部の大型商品は除外)

ポイントについて

会員登録をしていただくと、サイト内で使用できるポイントカード発行いたします。
ポイントはお買い物金額の１％が付与され、１P→１円にて当サイト内でのみご利用いただけます。
(ポイントはキャンペーンなどに応じて付与率は異なります)

店頭のポイントカードとは連動しておりません。こちらは所沢店独自のサービスになります。
お問い合わせはカムイ所沢店までお願いします。
有効期限など、詳しくはページ内下に記載しております。